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ATENDENTE DE RETENÇAO

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Experiência do Cliente está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsibilities and assignments

  • Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas;
  • Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base;
  • Realizar troca de planos, mudanças de pacote;
  • Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente;
  • Retenção, fidelização e migração de planos.

Requirements and qualifications

  • Boa comunicação;
  • Excelente relacionamento interpessoal;
  • Possuir experiência com atendimento ao cliente/comercial;
  • Proatividade.

Additional information

Horário de trabalho: De 14:20 as 20:40 com folgas entre Sábados e Domingos.


Oferecemos:

  • Comissão
  • Programa de Participação por Resultados - PPR 
  • Assistência Médica e Odontológica 
  • Vale Refeição/ Alimentação 
  • Seguro de Vida 
  • PAS (Programa de Atendimento Social Vero) 
  • Um dia de folga no mês do seu aniversário 
  • Universidade Corporativa 
  • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) 
  • Auxílio Creche 
  • Auxílio filho PcD
  • Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! 

 

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Fit Cultural
  3. Step 3: Bate papo com RH
  4. Step 4: Bate papo com Gestor
  5. Step 5: Hiring

SOBRE A VERO

Somos a VERO,

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas

de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.


VERO, do tamanho do seu mundo!