SUPERVISOR RETENÇÃO

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar!

Estamos em busca de uma pessoa Supervisor Retenção, para compor o time de Vendas.

Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?  

Tarefas/Atividades? 

• Garantir a padronização da qualidade dos produtos e da eficiência dos processos corporativos

• Implementar e monitorar padrões de qualidade

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos corporativos

• Monitorar métricas e indicadores de desempenho

• Acompanhar KPIs e outras métricas relevantes

• Avaliar o desempenho em relação às metas estabelecidas

• Identificar falhas e propor melhorias

• Realizar análises de gap e identificar áreas de melhoria

• Desenvolver planos de ação para corrigir falhas identificadas

• Avaliar e recomendar técnicas e equipamentos que podem otimizar o trabalho dos funcionários

• Pesquisar e implementar novas tecnologias e práticas eficientes

• Treinar a equipe no uso adequado de novos equipamentos e técnicas

• Orientar os colaboradores para melhorar a execução das atividades

• Fornecer feedback construtivo

• Oferecer suporte e orientação para o desenvolvimento profissional

• Assegurar que as iniciativas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa

• Melhorar a eficiência e a eficácia do fluxo de trabalho

• Participar no desenvolvimento e revisão do planejamento estratégico

• Contribuir com ideias e recomendações baseadas em análises detalhadas

O que precisamos de você: 

•Experiência em call center no mínimo de 5 anos;

•Experiência comercial no mínimo de 3 anos;

•Ensino superior cursando ou concluído;

•Perfil Analítico 

•Boa comunicação

Oferecemos: 

• Comissão

• Programa de Participação por Resultados - PPR 

• Assistência Médica e Odontológica

• Vale Refeição e Alimentação 

• Seguro de Vida 

• PAS (Programa de Atendimento Social Vero) 

• Um dia de folga no mês do seu aniversário 

• Universidade Corporativa 

• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) 

• Auxílio Creche 

• Auxílio filho PcD

• Internet

 Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! 

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. 

 E aí, se identificou? 

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#VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidade

Somos a VERO,

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas

de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.

VERO, do tamanho do seu mundo!