GERENTE EXECUTIVO OPERAÇÕES E MANUTENÇÃO

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Gerir de forma técnica e estratégica as operações de campo em seu território, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a eficiência operacional das equipes, a fim de garantir a performance do negócio (B2B e B2C) e a satisfação dos clientes. Atua em abrangência territorial, sendo responsável pela condução das operações locais e pela execução das diretrizes estratégicas da Diretoria de Operações e Manutenção.

• Assegurar a eficiência técnica e operacional do território, por meio da gestão integrada das equipes de Ativação e Reparo, Manutenção Corretiva e Preventiva, Infraestrutura, POPs e Implantação de Rede, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos serviços entregues.
• Garantir o cumprimento dos indicadores de negócio, qualidade e financeiros, através do monitoramento contínuo de métricas como churn, net adds, custos operacionais (Opex e Capex), SLA, NPS e TMR, promovendo ações corretivas e planos de melhoria.
• Gerir o orçamento do território, assegurando o uso racional dos recursos e a busca por alavancas de eficiência operacional, através de análises financeiras, gestão de contratos e otimização de processos.
• Fortalecer o relacionamento com as áreas parceiras e clientes estratégicos (B2B e B2C), por meio de alinhamentos contínuos, visitas técnicas e tratativas diretas, garantindo sinergia operacional e satisfação do cliente.
• Desenvolver e engajar equipes de alta performance, por meio de liderança inspiradora, formação de sucessores e disseminação da cultura e valores organizacionais, assegurando clima organizacional favorável e baixos índices de turnover.
• Assegurar a conformidade técnica e operacional das atividades, por meio do cumprimento de normas de segurança, políticas internas e boas práticas de manutenção e atendimento em campo.

• Experiência sólida de 10 a 15 anos em operações de campo e manutenção no setor de Telecomunicações, com vivência em gestão de equipes multidisciplinares, indicadores operacionais e financeiros, planejamento orçamentário e relacionamento interáreas. Desejável trajetória em posições de liderança sênior, com atuação em ambientes complexos e de grande escala operacional.
• Ensino Superior completo em Engenharia, Redes, Administração, Gestão de Telecomunicações ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Operações, Liderança Estratégica, Telecomunicações ou áreas afins.
• Gestão de Operações de Campo.
• Planejamento e Controle Orçamentário.
• Indicadores de Performance Operacional e Financeira.
• Liderança e Desenvolvimento de Equipes.
• Gestão de Projetos e Implantação de Redes.
• Relacionamento Interpessoal e Negociação.
• Análise Crítica e Tomada de Decisão.
• Orientação para Resultados e Excelência Operacional.

Oferecemos:

• Programa de Participação por Resultados - PPR 
• Assistência Médica e Odontológica
• Benefício Flexível 
• Seguro de Vida 
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero) 
• Um dia de folga no mês do seu aniversário 
• Universidade Corporativa 
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) 
• Auxílio Creche 
• Auxílio filho PCD

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! 

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. 

Somos a VERO,

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas

de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.

VERO, do tamanho do seu mundo!